Communicatie is door nieuwe media verworden tot een bi-directionele activiteit op basis van gelijkwaardigheid. We delen hierdoor steeds meer met elkaar en communicatie dringt in ieder aspect van het leven door. De trend 'nieuw communicatiegedrag' wordt door Extend Limits gezien als een verstorende factor.
Bij communicatie moet er eigenlijk altijd sprake zijn van 'tweeweg verkeer'. Toch zijn we door de komst en vergaande inzet van massamedia en massacommunicatie verleerd om via media bi-directioneel (tweeweg) te communiceren. De trend 'nieuw communicatiegedrag' maakt dat communicatie in toenemende mate plaatsvindt via nieuwe media waarin dialoog centraal staat. Daarbij komt dat de dialoog in toenemende mate realtime plaatsvindt. Ook de impact van de dialoog kan door de virtuele wereld versterkt worden. Voor het eerst in het bestaan van de mensheid kan iemand met een opmerking direct en snel de gehele wereld bereiken.
'Nieuw communicatiegedrag' zorgt voor machtsverschuivingen en zet bestaande verhoudingen in een ander daglicht. De verhouding consument - organisatie of burger - overheid wordt door nieuw communicatiegedrag geherdefinieerd. 'Nieuw communicatiegedrag' houdt in dat we meer met elkaar delen, we weten hoe nieuwe media in te zetten en dat we continu met elkaar verbonden zijn en dus communiceren. We leggen ons gehele leven vast en weten indien nodig direct met ons netwerk te communiceren en hulp in te roepen. Nieuw communicatiegedrag maakt het individu zo sterk als het totaal van zijn achterliggende netwerk.
De trend 'nieuw communicatiegedrag' wordt met name gevoed door de mogelijkheden door nieuwe technologie. Hierbij is het van belang dat nieuwe technologie voornamelijk de meest basale behoefte van de mens ondersteunt namelijk: dialoog aangaan en zich uiten. Door dit gedrag weer te faciliteren en te stimuleren heeft de trend 'nieuw communicatiegedrag' zo'n vergaande impact.
'Nieuw communicatiegedrag' is mede aanjager van de machtsomslag binnen markten. De macht verschuift van grote gevestigde ondernemingen naar individuen en ad-hoc online consumentgroepen. Ook de 'commodisering' van kennis is een belangrijk gevolg van deze trend, net als het ontstaan van de realtime economie. We raken gewend aan een wereld waar we realtime met elkaar in contact kunnen treden en contextuele informatie vrij toegankelijk is.
communiceren, commodisering, realtime, machtsverschuiving, communicatiegedrag
