De mens en z'n omgeving zijn uit het oog verloren en daar komen we nu op terug. Het gaat in alles weer om het 'mens zijn'. We mogen fouten maken, feilbaar zijn en onze zwakheden tonen. Dat is waar het om draait binnen 'het nieuwe menselijk'. Jezelf zijn draagt het meeste bij aan het netwerk waarin je je bevindt.
Menselijke waarden zijn weer belangrijker dan ooit. In het contact tussen markt en organisatie, bij de ontwikkelingen van diensten en technologie. Door de sterke economische groei en het doorslaan in het industriële denken zijn gevestigde instituten, overheden en organisaties vaak het menselijke aspect uit het oog verloren. Dit wordt nu gevoeld in een maatschappij die ontevreden en gestresst is. We zijn essentiële menselijke waarden zoals authenticiteit, respect, vrijheid, vertrouwen uit het oog verloren. In een genetwerkte wereld waarin verbondheid tussen individuen centraal staat, vormen deze waarden juist de basis. In een maatschappij waarbinnen vluchtigheid en aandacht samen gaan, waar flexibilteit en tijdelijkheid randvoorwaarden zijn, is diepgang onmisbaar.
De trend 'het nieuwe menselijk' maakt dat we fouten mogen maken (ook organisaties) als we maar eerlijk, transparant en authentiek zijn en blijven. Marketing en sales die droombeelden creëerden en vooral de focus hadden op de portemonnee zijn dood. Service wordt het belangrijkste goed en klant centraal stellen is geen loze belofte meer maar een randvoorwaarde. Organisatie moeten authentiek zijn en gelijkwaardigheid nastreven. Politiek moet midden in de maatschappij staan en zich nergens boven verheven voelen. 'Het nieuwe menselijk' betekent je richten op het mens zijn om zodoende verbinding te zoeken met je omgeving.
De vergaande industrialisering van de Westerse maatschappij heeft ons veel gebracht maar heeft ook nadelige gevolgen gehad. We hebben ons verloren in onze jacht naar meer winst en groei en hebben daar grote offers voor moeten brengen. Zowel in mileu als in de manier waarop verschillende groepen met elkaar omgaan. Organisaties zijn de klant uit het oog verloren, overheden staan ver af van de maatschappij en klanten/burgers negeren organisaties en autoriteit. Dit terwijl de 'genetwerkte wereld' vraagt om dichter bij elkaar te komen. Het vraagt om verbondenheid op basis van gelijkwaardigheid en vertrouwen en respect. Pas dan kan er optimaal worden ingespeeld op de kansen voor de toekomst. Dit maakt dat er behoefte is aan oprechtheid, respect en openheid. Vertrouwen in elkaars toegevoegde waarde en autenticiteit is een randvoorwaarde voor het goed functioneren van alles en iedereen in een 'genetwerkte wereld'.
'Het nieuwe menselijk' zorgt ervoor dat zachtere waarden langzaam de overhand krijgen. 'Aandacht voor' staat centraal en diepgang is het toverwoord binnen 'relaties' die daarentegen wel vluchtig en flexibel kunnen zijn. Het betekent dat organisaties en ook autoriteiten weer mogen laten zien dat er mensen achter de gecreëerde beelden zitten. We zullen meer fouten zien en ervaren hoe mensen, politiek en organisaties hiervan leren. De hulpvraag zal meer gesteld worden denk aan het bekende Twittervoorbeeld #durftevragen. Dit is een logisch gevolg van een open en genetwerkte maatschappij.
aandacht, vertrouwen, menselijkheid, transparant, industrieel, netwerk, Twitter
