Met het versmelten van de fysieke met de digitale wereld komen ook onze fysieke en digitale profielen bij elkaar. Privacy komt in toenemende mate onder druk te staan en verdient een herdefinitie. Persoonlijke gegevens worden schaars omdat informatie steeds toegankelijker is.
Privacy houdt in dat persoonlijke gegevens alleen bekend zijn bij het individu op wie het slaat. Het houdt ook in dat het individu in staat is zelf te bepalen wie persoonlijke gegevens mag inzien. Deze definitie houdt moeilijker stand omdat persoonlijke data steeds toegankelijker is voor derden. Dit komt omdat steeds meer informatie wordt verzameld. Het verzamelen van gegevens wordt ingegeven door verschillende aspecten. Zo speelt het onzekerheidsgevoel bij marketeers van organisaties een belangrijke rol. Aangevuld met de nieuwe eisen van consumenten waar, voor realisatie, persoonlijke data onmisbaar is. Ook onder de noemer van 'veiligheid' verzamelen overheden steeds meer persoonlijke informatie. Maar ook mensen zelf dragen bij aan de trend 'de naakte waarheid'. Mensen delen immers persoonlijke informatie online met anderen.
De behoefte aan personalisering en marketingmoeheid maakt dat consumenten wensen dat ze alleen op basis van behoeften contact hebben met derden. Om dit te realiseren zijn persoonlijke gegevens nodig. Ook is er een behoefte aan veiligheid, wat vraagt om meer controle vanuit de overheid. Deze controle vindt voornamelijk plaats door het monitoren van gedrag. Hiervoor is het vastleggen en analyseren van persoonlijke gegevens onmisbaar.
Privacy 'as we know it' houdt op te bestaan. Privacy krijgt een nieuwe definitie. Uiteindelijk zullen consumenten in de toekomst in toenemende mate 'shoppen' met hun profielen. Dit houdt in dat zij organisaties toestemming kunnen geven om persoonlijke gegevens te raadplegen. Indien de consument niet tevreden is met de dienstverlening van een organisatie gaat deze met zijn profiel naar een andere organisatie.
Er ontstaat toenemende wetgeving om individuen beter te beschermen maar dit zal uiteindelijk niet voldoende blijken. De discussie rondom privacy zal de komende jaren enorm oplaaien. Mensen gaan de komende jaren merken in hoeverre de hedendaagse privacy al is aangetast. Er zal de komende jaren een grote weerstand ontstaan tegen het gebruik van sensoren. Desondanks worden de toepassingen minder zichtbaar en de voordelen merkbaar.
privacy, consument, profiel, personalisering, transparantie, diginormalisering, digitale wereld
