Marketeer: wakker worden, wij zijn de toekomst

De onderstaande clip geeft mooi aan hoe het marketingvak zich in een transitie bevindt. De centrale vraag is alleen of de gemiddelde marketeer dit ook begrijpt? En naast het begrijpen hier ook op kan acteren? Het vak wordt meer dan ooit meetbaar en staat volledig in dienst staan de consument. De marketeer is 'out-of-control' en de consument raakt 'in-control'. Heeft u, als consument, het gevoel dat de marketeer dit begrijpt?

Veranderend marketinglandschap

Er spelen veel trends die de werkwijze van de marketeer raken. Denk aan 'prelude tot participatie', 'continuering van de co-sument' en 'power to the people'. Het zijn slechts enkele voorbeelden die aangeven hoe het werkveld van de marketeer radicaal aan het omslaan is. Marketing, vanuit het traditionele gedachtengoed, trekt hierin aan het kortste eind. Is er een verandering te bespeuren in de manier (en richting) waarop het vak zich ontwikkelt? Ik zie er (te) weinig van. Er wordt veel gesproken over de klant centraal en er worden steeds meer technologieën aangeschaft maar de denkrichting blijft de portemonnee. De marketeer wil 'in-control' blijven en heeft moeite met zijn nieuwe rol.

Misschien dat de onderstaande clip dagelijks moet worden afgespeeld op iedere marketing afdeling. Waarbij de opmerking moet worden toegevoegd dat er een fout zit in de clip. Immers de clip gaat uit dat het alleen de nieuwe generaties zijn die nieuwe eisen stellen. Dit is niet terecht. Het veranderende gedrag en de wensen en eisen van consumenten is generatie overstijgend . Het is aan marketing om daar nu mee te leren omgaan.