Scented signals: geur bij billboards

In zijn boek Brand Sense illustreerde Martin Lindstrom dat slimme bedrijven alle zintuigen inzetten om klanten voor zich te winnen. Op dit moment is er nog steeds vooral aandacht voor het visuele aspect van communicatie. Deze maand kondigde NTT Telecommunications in een persbericht aan dat het nieuwe marketinginstallaties wil testen die reuk toevoegen aan billboards. De eerste test is voor een biermerk en de installatie verspreidt aroma's zoals citroen en sinaasappel die blijkbaar in Japan worden geassocieerd met bier (niet helemaal mijn smaak). Deze techniek van aromatherapie combineert NTT met bestaande dienstverlening op het gebied van elektronische borden die worden bestuurd met behulp van online webservices. Nu kunnen deze webservices dus ook de instructie geven om aroma te verspreiden als iemand langs een bord loopt. De installatie ontvangt het 'recept' voor de geur via het web en mengt het parfum op basis van drie ingebouwde flesjes met aromatische olie. Laten we hopen dat er niet teveel van dit soort borden dicht bij elkaar komen te staan...