Marketeers luisteren slecht naar consumenten bij innovatie

"Door de hoge mate van concurrentie in de levensmiddelenbranche worden innovatie trajecten steeds korter en wordt de slagingskans van een nieuw product steeds minder onderzocht. In plaats daarvan worden liever succesvolle concepten in een ander jasje gegoten. En áls men al consumentenonderzoek doet, dan vaak te laat, namelijk wanneer er eigenlijk 'geen weg terug' meer is. Dit blijkt uit onderzoek van Beagle Creative Marketing Consultancy en de Universiteit van Amsterdam (UvA) onder 100 marketeers van A-merken in de levensmiddelenbranche. Volgens het onderzoek ontberen veel organisaties de benodigde innovatie strategie en –structuur voor uitgebreide innovatie trajecten. Het besef is er wel, maar de uitvoering niet. Uit het onderzoek blijkt dat korte termijn resultaten een stuk zwaarder wegen dan lange termijn resultaten. Als belangrijkste redenen gaf meer dan een derde van de marketeers hiervoor het blokkeren of bijbenen van de concurrent, maar in ieder geval het behouden van de huidige marktpositie. "