Helpdesk terreur; de Belgische tegenreactie

Home \ Nieuws \ Helpdesk terreur; de Belgische tegenreactie

geschreven door Tony Bosma

2 reacties

We weten allemaal van de helpdesk terreur van veel organisaties. In Nederland kennen we de actie van Youp van 't Hek en in België pakken ze op uiterst humoristische Mobistar.

12 Jan 2011 - 10:43, 2023x gelezen | 2 reacties | Management en organisatie

Mathieu van Security Mobistar heeft recent de ergste dag van zijn leven gehad. Hij was de hoofdpersoon in het Belgische TV-programma Basta. Mobistar kreeg in deze aflevering een koekje van eigen deeg en werd geconfronteerd met een soortgelijke behandeling als dat zij hun klanten aanbieden via hun helpdesk.

Een werkelijk hilarische aflevering met 10 minuten perfecte humor. Maar laten we ook niet de onderliggende boodschap vergeten. Veel organisaties zijn de klant uit het oog verloren en modderen voort in hun eigen arrogantie.

Via: Business-it.nl

Tony Bosma

@Jurgen, ik had tranen in mijn ogen van het lachen. Briljante humor!

12 January 2011 om 10:54

jurgen

Toch weer lachen met de Belgen!

GEEF JE REACTIE

Naam: (verplicht)

E-mail: (verplicht, wordt niet getoond)

Website: (not required)

Message: (required)
Captcha: (Verplicht, om jouw reactie te versturen, neem het woord over uit het plaatje)

Google translate

Trendspiratie

Revival of the review economy De naakte waarheid Manifest van hergroepering Prelude tot participatie Contra digitaal Power to the people Mobile society

Gerelateerde trend(s)

‘Macht’ is in de geschiedenis verschoven van geloof (de kerk) naar overheden naar uiteindelijk grote ondernemingen. De huidige transitie brengt met zich mee dat ‘macht’ terecht komt bij (ad-hoc) en online communities. Het is de transitie naar een tijdperk waarin organisaties niet meer leidend zijn, maar volgend worden aan hun markt. Het is het individu 'in control'. Lees meer

Populaire artikelen

‘Touch technologie’ 2.0 van Disney

Er komt meer dan alleen mooie animaties uit de Disney organisatie. Dat wisten we al...maar dat ze zo'n vooruitstrevende research afdeling hadden is voor mij wel een eye-opener. Disney's nieuwe 'touch technologie' is ronduit verbazingswekkend.

edX: open leerplatform MIT en Harvard

MIT en Harvard gaan via edX hun onderwijs beschikbaar stellen voor iedereen. Met andere woorden: ze starten een open leerplatform waarbij je gratis lessen op hoog niveau kunt volgen. De revolutie in het onderwijs begint vorm te krijgen.

Nooit meer zelf stofzuigen met robotzuiger

Deze week lanceerde Sharp haar Cocorobo, de stofzuiger waarvan elke vrouw (en man!) droomt. Een mooie toepassing van domotica voor in de huishouding. Maar ook gewoon een coole gadget.

Engelse uitspraak oefenen met Google

Technologie gaat onderwijs radicaal herdefiniëren. Steeds meer mooie voorbeelden die zich voordoen als signalen van een onderwijssysteem in transitie.

ZeroN, een heel bijzondere interface van MIT

ZeroN tart de zwaartekracht en ziet er erg bijzonder uit. Het is een computersysteem wat de zwaartekracht tart en een scala aan mogelijkheden biedt.