Despite of the focus on customer intimacy it is still very difficult to get in contact with humans who work at the organisation you want to speak to. In this technology driven society we speak more and more to voice systems. This while we humans also want to speak to humans . Especially in the USA it seems hard to get in touch with organisations. So there is a internet database named gethuman.com which gives you the direct numbers off humans working at organizations. The popularity is still rising and that is just what I expected. Consumers can also add numbers to the database so it is a growing and actual database.
A great example of transparency and the power to the customer. Wonder when such a initiative will start in The Netherlands.
EXTRA FIELD-5:gethumans, klantcontact, transparantie, trends, marketing, CRM
Er komt meer dan alleen mooie animaties uit de Disney organisatie. Dat wisten we al...maar dat ze zo'n vooruitstrevende research afdeling hadden is voor mij wel een eye-opener. Disney's nieuwe 'touch technologie' is ronduit verbazingswekkend.
MIT en Harvard gaan via edX hun onderwijs beschikbaar stellen voor iedereen. Met andere woorden: ze starten een open leerplatform waarbij je gratis lessen op hoog niveau kunt volgen. De revolutie in het onderwijs begint vorm te krijgen.
Deze week lanceerde Sharp haar Cocorobo, de stofzuiger waarvan elke vrouw (en man!) droomt. Een mooie toepassing van domotica voor in de huishouding. Maar ook gewoon een coole gadget.
Technologie gaat onderwijs radicaal herdefiniƫren. Steeds meer mooie voorbeelden die zich voordoen als signalen van een onderwijssysteem in transitie.