Neem het voorbeeld van Second Life. Er valt over te dicussieren of dit fenomeen nu echt dood is, of dat het zijn tijd eigenlijk te ver vooruit was. Mara er is een periode geweest dat het in ieder geval veelbelovend leek.
Om wat pilots te kunnen starten in Second Life ging de innovatieafdelign in gesprek met allerlei onderdelen van het financiële bedrijf. Niet alleen de Nederlandse onderdelen, want Second Life was juist iets dat zich aan de nationale grenzen onttrok. En zeker voor de internationale ambities zou het een goed marketingvehikel kunnen zijn.
Maar omdat in die tijd nog bijna niemand van Second Life had gehoord, stond het onderwerp altijd onderaan de agenda.
(Bijna geheel terzijde: hoe komt het toch dat topmanagers zo slecht op de hoogte zijn van allerlei maatschappelijke ontwikkelingen? Lezen ze de zaterdagbijlages van de krant nooit?)
Hoe hoger de manager hoe eenzijdiger zijn leesvoer (de financiële pagina’s).
Als wij, als innovatieafdeling, iets vertelden over avatars en een tweede, virtueel leven, werden we meewarig aangekeken: iets wat leuk is, iets wat een beetje weg heeft van spelen, kan toch niet serieus zijn?
Om voldoende aandacht te krijgen voor de nieuwe ontwikkelingen, organiseerden we zelfs een grote Second Life experience voor ruim 100 medewerkers . Ook nu viel het topmanagement op door volledige afwezigheid. Het ‘spel’ werd niet serieus genomen. Voor ons het probleem dat daarmee de uiteindelijke budget-beslissers niets van de ontwikkelingen af wisten.
Tot het moment (eind 2006) dat zowel ABN AMRO als Philips bekend maakten deel te gaan nemen aan Second Life. Dezelfde dag dat de landelijke dagbladen dit neiuws publiceerden, hield ik een presentatie voor de directie. Waar we in eerste instantie er van baalden dat een andere financiële instelling ons voor was geweest, bleek dat in ons voordeel te werken. Het feit dat deze bedrijven naast IBM, Adidas, Toyota en nog wat grote namen, serieus werk maakten van Second Life, was voor de directie een belangrijke reden om ook mee te gaan doen: me too!
Eenvoudig innoveren is een serie beschouwende blogs met telkens een onderdeel uit het innovatieproces. De onderwerpen staan los van elkaar. Ziet u graag een specifiek onderwerp behandeld: aarzel niet om te reageren of een vraag te stellen.
Volgende keer: Snelle resultaten