Alle polls
Het vertrouwen in de Nederlandse politiek is nog nooit zo laag geweest. Tenminste daar lijkt het op. Gevestigde autoriteiten worden steeds minder serieus genomen. De politiek is daar een voorbeeld van. Is het tijd om het politieke stelsel radicaal te veranderen naar de nieuwe wetten van de 21ste eeuw? Denk hierbij aan een continue inspraak van burgers via nieuwe media. Een actueel afrekenmechanisme voor politiek in plaats van vierjarige verkiezingen en daadwerkelijke volledige transparantie. Slechts enkele voorbeelden van structurele veranderingen.
De wereld bevindt zich in een crisis. De centrale vraag is of deze crisis het voorteken is van een mogelijke transitiefase. Gevestigde ondernemingen delven het onderspit, overheden worden door burgers onder druk gezet en nieuwe mogelijkheden binnen communicatie zorgen ervoor dat het individu de machtigste entiteit wordt.
Grote organisaties zullen door hun logheid en hiërarchie nooit in staat zijn om snel en gericht op klantproblematieken in te spelen. De klant blijft een nummer en hierdoor is het onmogelijk om klantgericht te werken, ondanks alle huidige en opkomende technologische mogelijkheden.
Zelfprofilering en eigen carriere is belangrijker dan het algehele succes van de organisatie en de belangen van de klant. Dat staat de innovatie en klantgerichtheid in de weg.
Nadenken over de toekomst is weer helemaal hot. Maar heeft het wel zin? Veranderingen volgen elkaar zo snel op en komen vanuit onverwachte hoek dat voorspellingen voor de toekomst bijna nooit uitkomen. Wat denken jullie?
Het Internet dwingt voor een veel opener cultuur en samenleving. Informatie is altijd en overal onder handbereik. Hierdoor worden organisaties maar zeker ook de overheid transparanter. Vandaar ook onze stelling, de overheid moet veranderen, maar wanneer?
