Met het credo dat meten gelijk is aan weten, gaat menig meter voorbij aan het feit dat de belangrijkste beslissing dan al genomen is: wat wordt er gemeten.
En het gebruik van geld om werknemers tot betere (korte termijn) presentaties te verlokken is in ieder geval één van de oorzaken van de huidige economische crises.
En wat heeft dat nu te maken met innovatie? Targets voor individuen binnen een organisatie leiden bij altijd tot risico-mijdend gedrag. De targets moeten immers voorspelbaar, meetbaar enzovoorts zijn, omdat het anders lastig is het beloningssysteem er op te stoelen.
Reguliere targets zijn:
Specifiek - Gericht op voorspelbare, planbare ontwikkelingen.
Dat levert weinig stimulans op voor innovatie. Veel eerder zouden targets moeten zijn:
Breed - Flexibel, vrijheid om te experimenteren, voortschrijdend inzicht, zoeken naar kennis
Reguliere targets zijn:
Kwantitatief - Meetbaar, bieden focus
Voor innovatie is beter:
Kwalitatief - Bieden ruimte voor ontwikkeling
Reguliere targets zijn:
Realistisch - Haalbaar, voorstelbaar
Dat leidt niet tot nieuwe ideeën. Beter is:
Uitdagend - Inspirerend, gek, over the top, discussiezoekend
Reguliere targets zijn:
Verliesmijdend - Binnen kaders: tijd, kwaliteit, budget
Goed om projecten en klussen met een vaststaand resultaat aan te sturen. Maar voor innovatie zul je het meer moeten zoeken in:
Gericht op succes - Definieert wanneer het een succes is
Welke organisatie durft het aan om het ‘gelijkheidsbeginsel’ (voor alle medewerkers hetzelfde bonussysteem met vergelijkbare targets) te verlaten en tenminste voor een deel van de medewerkers of voor een deel van de targets wat meer risico’s te nemen, wat meer out-of-the-bestaande-box te denken, wat losser te zijn, wat meer guts te tonen?
When working for a prize, we do only what’s necessary to get it and no more.
Eenvoudig innoveren is een serie beschouwende blogs met telkens een onderdeel uit het innovatieproces. De onderwerpen staan los van elkaar. Ziet u graag een specifiek onderwerp behandeld: aarzel niet om te reageren of een vraag te stellen.
Volgende keer: Killer questions