Socialnomics, levert social media echt wat op?

Maar waarom moeten organisaties tegenwoordig allemaal aan de social media? Volgens de clip omdat het goedkoop (bijna gratis) is, het werkt en klanten (lees consumenten) zijn alleen nog maar op deze manier zijn te benaderen. Of mag ik het woord benaderen in social media land niet gebruiken? Dat is weer zo web 1.0-achtig. Laat ik dan zeggen de dialoog aangaan en participeren.

Terwijl ik dit zo schrijf lijkt de ondertoon misschien lichtelijk negatief? Nu bedoel ik dat absoluut niet zo. Want ik geloof helemaal in het gebruik van social media al word ik soms wel een beetje moe van het 'hyperige' rondom alles wat maar een beetje naar social neigt. Het is duidelijk dat iedereen die maar ergens 2.0 achter- of social voorzet er direct verstand van denkt te hebben.

Maar ja dat is weer een andere discussie.

Maar we hadden het ook over de vele 'feiten' die de onderstaande YouTube clip van @equalman laat zien. Leuk voor de marketeers om hun leidinggevenden te overtuigen om social media in te zetten voor de organisatie. Maar het is uiteraard nog belangrijker om een gedegen strategie achter het gebruik van je social media te hebben. Laten we dat vooral niet vergeten en helaas gebeurt dat nog wel vaak. Naar mijn mening is social media vooral krachtig als je je organisatie ernaar inricht om daadwerkelijk te luisteren naar je markt en om daar dan ook iets mee te doen. Daarbij komt dat je door social media de klant meer kunt laten participeren maar ook je de zogenaamde controle uit handen geeft. Een goed doordacht gebruik van social media heeft naar mijn mening consequenties voor de gehele organisatie. Gelukkig worden hier aan het einde van de clip nog een aantal quotes aan besteed.