Innovaties binnen de retail branche

Wat kunnen we van deze innovaties verwachten? Een onderzoek van TNS biedt inzicht in wat de consument verwacht over de toekomst van winkelen. En het vertrouwen in en de verwachtingen van technologie
vanuit consumenten is wederom groot.

Hoe denken consumenten over de de toekomst van winkelen? Om hierachter te komen zijn door TNS 4500 huishoudens geïnterviewd in 8 verschillende landen. Voor het onderzoek zijn Engelsen, Fransen, Amerikanen, Canadezen, Japanners, Duitsers, Chinezen en Spanjaarden ondervraagd over hoe zij denken over winkelen in 2015.

There’s no doubt that we’re into a time of transition in retailing – and for consumers, the look and feel of a shopping experience is set to change beyond recognition

Enkele uitkomsten van het onderzoek zijn:
- 60% van de Chinese respondenten denkt dat we in 2015 betalen via vingerafdruk (biometrie)
- 73% van de respondenten verwacht dat interactieve spiegels in kleedkamers bestaan. Slechts 23% zou trouwens deze gebruiken.
- 59% van de Chinezen geven aan te verwachten dat winkels gebruik gaan maken van holografische verkopers. In de Europese landen denken we toch dat de echte verkopers toch blijven
- Vooral de Amerikanen hebben hoge verwachtingen rondom de intelligente winkelwagen
- Spanjaarden kijken uit naar de genetwerkte koelkast. De koelkast die zelf producten kan bestellen.

Als ik zo de verwachtingen rondom de opkomst van technologie binnen retail lees dan denk ik dat dit allemaal nog niet voor 2015 allemaal gerealiseerd zal zijn. Maar innovaties die naar mijn mening binnen 5 - 10 jaar volledig gaan doorbreken zijn:
- Betalen via biometerie
- Interactieve spiegels
- Mobiele apparaat (bv mobiele telefoon) als realtime prijsvergelijker
- 3d virtueel winkelen
- Intelligente winkelwagens (op basis van persoonlijke voorkeuren en benodigdheden routering door winkel)

Wat denken jullie?

Bron: TNS
Via: Trendtogo
Download rapport