Nieuwe toetreders herdefiniëren financiële markt
De verwachtingen zijn dat de gevestigde financiële organisaties het de komende jaren zwaar gaan krijgen door de snelle opkomst van nieuwe toetreders. Toetreders die gebruik maken van de traagheid van de gevestigde orde en vertrouwensbreuk met de consument.
De financiële branche gaat de komende 3-5 jaar een explosie meemaken aan nieuwe toetreders. Kleine flexibele partijen die heel gericht specifieke niches servicen. Deze nieuwe spelers zullen uitstekend in staat zijn om nieuwe technologieën te identificeren en toe te passen. Toe te passen in het voordeel van de klant in plaats van de eigen organisatie vaak als uitgangspunt te nemen. De gevestigde financiële organisaties zullen deze nieuwe toetreders niet kunnen bijhouden. Zij zitten met cultuur en bestaande systemen en veelal ook denkwijze die zeer traag is en moeizaam verandert. Kennis houdt deze partijen niet op de been want dit wordt commodity. Het is aan de bestaande grote financiële organisaties om zich dat in het jaar van de waarheid meer dan ooit te beseffen. Ze moeten alles op alles zetten om nieuwe technologieën tijdig te identificeren en toe te passen om de klant daadwerkelijk leidend te maken. Innovatie moet radicaal zijn en vaak zal dat bijten met de manier waarop banken en verzekeraars jarenlang zaken hebben gedaan. Het gaat pijn doen en geld kosten. Maar dat is bij iedere verandering. Diegene die nu de grootste pijn durven te nemen zullen de winnaars van morgen zijn.
Ter illustratie twee voorbeelden van start-ups. De eerste is Tjooz. Onder het motto: "Tjooz.nl brengt vertrouwen terug in de financiële branche" is deze dienst gestart! Doel is door middel van transparantie in de financiële wereld de consument aan de beste en meest passende makelaar, hypotheekadviseur en notaris te helpen. Consumenten kunnen hun ervaringen delen met andere consumenten. Zo weten de adviseurs zelf ook wat er van hun wordt verwacht. Het is zeker niet de bedoeling er een klachtensite van te maken maar een beoordelingssite die consumenten op weg helpt bij hun zoektocht naar een geschikte adviseur. Tjooz.nl zegt zich te onderscheiden van Independer door zelf geen financiële producten aan te bieden en met een schone lei te beginnen. Immers veel tussenpersonen hebben een negatief imago gekregen de afgelopen jaren. Tjooz.nl is een mooi voorbeeld van de versnelling van de review economie (re-conomy) die wij van Extend Limits ook als een van de meest voornaamste trends van 2010 zien.
De tweede dienst is Plantly.com. Zelf claimen ze een: 'risk aware investment tool' te zijn 'that aims not to suck'. Bekijk de onderstaande video waarbij het vooral opvalt hoe eenvoudig het is. Niet heel vernieuwend maar wel een nieuwe toetreder die zich specialistisch opstelt en nieuwe media tot het uiterste gebruikt. Het worden interessante jaren in de financiële branche.
Plantly.com - Amit giving a quick demo of how it works from amit pitaru on Vimeo.
02 September 2010 om 1:01
Gerrit-Jan Doorneweerd
Het lukt mij niet om mee te gaan in de vooronderstelling dat "Kennis houdt deze partijen niet op de been want dit wordt commodity."Laten we eens kijken naar een commodity zoals hypotheken. Op het oog een simpel product: Geld lenen, rente betalen en de lening aflossen. Het is echter nog geen enkele (!) partij gelukt om dit traject simpel efficient en met lage kosten aan consumenten aan te bieden.
Datzelfde geldt voor pensioen. Zelfs een slimme nieuwkomer zoals BrandNewDay moest kortgeleden gebruik gaan maken van de kennis van de groep onafhankelijke (kennisrijke) financiële adviseurs voor de verkoop van hun producten.
Je enthousiasme over Tjooz deel ik ook niet. Notabene het AFM zelf heeft getracht met veel geld via de website geldwaardering.nl een vergelijkingsite van hypotheekadviseurs te maken. Het werd een jammerlijke mislukking en dit jaar is de site verkocht aan IEX Media.
01 September 2010 om 12:58
Bas van de Haterd
wat denk je van Yunoo? http://www.yunoo.nl/Een tool waarmee je de onleesbare bankafschriften leesbaar maakt, maar vervolgens dus ook inzichtelijk maakt hoe je geld uitgeeft, waar aan (telefoon, eten etc) en op basis daarvan adviezen kan geven. Ook over verzekeringen bijvoorbeeld. De banken zijn nog niet al te happy, want die zien de bui al hangen. Immers, als jij straks inzichtelijk hebt hoeveel je ergens aan uitgeeft en ze kunnen kijken of het goedkoper kan, krijgen nieuwe toetreders voor specifieke producten een makkelijk marketingkanaal.
02 September 2010 om 2:26
Bas van de Haterd
@Gerrit-Jan: je zegt 'nota bene de AFM zelf met veel geld' alsof dat een teken is dat er iets goeds gedaan is. Volgens mij is een dergelijk initiatief dat niet komt vanuit een ondernemer per definitie toch onzin en verspilling. Er is toch nog nooit één succesvolle site gekomen vanuit een dergelijke instantie? Dat zijn toch allemaal jammerlijke mislukkingen geworden (volkomen logisch ook, geld is niet de issue, kwaliteit van mensen, en dat zijn ondernemers).Hypotheken is inderdaad een op het oog simpel product, alleen verdienen banken er meer aan door het ingewikkeld te maken en constructies te bedenken. Juist doordat er zoveel wantrouwen is vertrouwen veel mensen op een 'expert' (ikzelf ook, hoewel ik mijn expert weer niet meer vertrouw), dus moet a brand new day wel dat kanaal ook benutten.