Segmentering op basis van onder andere opleiding, inkomen, woonplaats en sociale klasse is niet meer voldoende volgens Cendris. Wat steeds belangrijker wordt zijn life-style kenmerken zoals wat mensen doen in hun vrije tijd en hoe ze sociaal betrokken zijn. Volgens Cendris kun je als marketeer zo dichter op de huid van de consument kruipen.
Nederland wordt opgeldeeld in de volgende groepen:
1. Intellectuele doorgroeiers (9%)*
2. Hoogopgeleide singles en studenten (7%)
3. Multiculturele binnenstadbewoners (8%)
4. Betrokken senioren (10%)
5. Ondernemende ouderen (8%)
6. Eerlijke buurtbewoners (12%)
7. Gesettelde streekgezinnen (8%)
8. Provinciale gezinnen met kinderen (8%)
9. Sociaal middelbaar gezin (9%)
10. Welgestelde gezinnen en empty nesters (9%)
11. Moderne welstandige gezinnen met kids (12%)
* % van de Nederlandse bevolking
Volgens de site
www.nederlandisveranderd.nl behoor ik tot de klasse "Provinciale gezinnen met kinderen" maar bezit ook duidelijke eigenschappen van andere segmenten. Volgens mij ligt daarom de toekomst niet in 11 segmenten maar meer richting de 1-op-1 benadering waarbij de focus ligt op de klanten die al met je bedrijf contact opnemen en passende aanbiedingen doet op basis van de
- Beschikbare historische klantinformatie
- De voorkeuren die de klant aangeeft
- En het gedrag dat de klant vertoont.
Kijk voor meer informatie op
www.nederlandisveranderd.nl