Eenvoud? De AT&T phone bill
geschreven door Tony Bosma
0 reacties
Het gaat tegenwoordig om eenvoud, transparantie en gemak. Tenminste dat zijn toch wel de basisingrediënten voor goede klantbeleving. AT&T probeert dat duidelijk ook via de telefoonrekening.
11 Sep 2007 - 3:23, 781x gelezen | 0 reacties | Management en organisatie
Tenminste als ik onderstaande film mag geloven. Waar de organisatie op focust is transparantie. Dat is tenminste mijn conclusie. Want ze zetten niet alleen telefoongesprekken op de rekening maar ook ALLE verstuurde sms'jes en iedere, met de Iphone, bezochte webpagina. Naar mijn mening draven ze hierin een beetje door. Want zie onderstaande film voor de gevolgen. Alhoewel de consument voor deze service waarschijnlijk wel of niet zelf kan kiezen lijkt het mij wat vergezocht.
Wel weer een mooi voorbeeld hoe dit direct op Youtube wordt gezet en rondraast over het internet. Pijnlijk voor AT&T?! Trouwens aantal views sinds 13 augustus 2007: 647,969 keer!
Gerelateerde artikelen
Share
Google translate
Trendspiratie
Gerelateerde trend(s)
Populaire artikelen
Een unieke documentaire waar je ook echt even voor moet zitten want hij duurt zo'n 12 uur. Maar het onderwerp van de documentaire is dan ook eindeloos zou je kunnen zeggen. The reality of me wil onze wereld waarin we leven op een eenvoudige manier beschrijven.
Het is een bekend fenomeen. De kracht van de computer om ons mensen er nog mooier maar vaak onechter uit te laten zien. Filmproducent Jesse Rosten creëerde een 'parodie commercial' omtrent de maatschappelijke normen en waarden rondom schoonheid en de rol van de schoonheidsindustrie hierin.
Het internet heeft sinds haar ontstaan veel veranderingen teweeg gebracht. Google is hieromtrent een speciale website gestart die moet uitgroeien tot een uiterst interessante verzameling van wetenswaardigheden over de impact van het internet.
Een mooie en inspirerende video over het belang van vragen stellen en om nieuwsgierig te zijn en te blijven. Voor veel management is deze video wel een 'must see'!
Microsoft Research heeft hoge ogen gegooid met hun 3d hologram dat ook nog tastbaar is. Nu hebben we al eerder over ontwikkelingen binnen de 'hologram wereld' gesproken maar Microsoft Research zet weer een belangrijke stap met hun Vermeer project.
