Iphone app die je in contact brengt met medewerkers
geschreven door Tony Bosma
0 reacties
Via GetHuman.com kun je achterhalen hoe je geautomatiseerde informatienummers van organisaties kunt omzeilen om daadwerkelijk een medewerker aan de lijn te krijgen. Inmiddels is deze dienst nu ook als applicatie voor de Iphone beschikbaar.
25 May 2009 - 4:06, 1387x gelezen | 0 reacties | Communicatie
GetHuman.com is en blijft op dit moment een favoriete case van mij. Het is fantastisch om te zien hoe consumenten, door zich te organiseren, hun macht richting organisaties gebruiken. Veel organisaties verschuilen zich hierbij achter geautomatiseerde informatienummers. Veelal is de reden hiervoor tweeledig. Ten eerste om consumenten direct naar de juiste personen te leiden en ten tweede om geautomatiseerd informatie te verstrekken (dus kostenefficiency). Nu kunnen deze systemen heel irritant zijn en veelal onmenselijk. Dus zo is GetHuman.com ontstaan. Op de website van GetHuman staan per organisatie tips hoe je voice response systemen kunt omzeilen. Zo staan onder andere de directe nummers van Airfrance, AT&T, Baby Bjorn, Citibank en Comcast online.
Online is deze dienst al een groot succes en het is natuurlijk wachten totdat we zoiets ook in Nederland krijgen. Inmiddels is er ook een applicatie gemaakt die contact zoekt met de GetHuman.com database als je een nummer belt van een organisatie die in de GetHuman database staat. Vervolgens krijg je op het scherm van je Iphone te zien hoe je het systeem kunt omzeilen. Wederom een middel om de muren rondom organisaties te beslechten.
Online is deze dienst al een groot succes en het is natuurlijk wachten totdat we zoiets ook in Nederland krijgen. Inmiddels is er ook een applicatie gemaakt die contact zoekt met de GetHuman.com database als je een nummer belt van een organisatie die in de GetHuman database staat. Vervolgens krijg je op het scherm van je Iphone te zien hoe je het systeem kunt omzeilen. Wederom een middel om de muren rondom organisaties te beslechten.
Gerelateerde artikelen
Share
Google translate
Trendspiratie
Populaire artikelen
Een unieke documentaire waar je ook echt even voor moet zitten want hij duurt zo'n 12 uur. Maar het onderwerp van de documentaire is dan ook eindeloos zou je kunnen zeggen. The reality of me wil onze wereld waarin we leven op een eenvoudige manier beschrijven.
Het is een bekend fenomeen. De kracht van de computer om ons mensen er nog mooier maar vaak onechter uit te laten zien. Filmproducent Jesse Rosten creëerde een 'parodie commercial' omtrent de maatschappelijke normen en waarden rondom schoonheid en de rol van de schoonheidsindustrie hierin.
Een mooie en inspirerende video over het belang van vragen stellen en om nieuwsgierig te zijn en te blijven. Voor veel management is deze video wel een 'must see'!
Het internet heeft sinds haar ontstaan veel veranderingen teweeg gebracht. Google is hieromtrent een speciale website gestart die moet uitgroeien tot een uiterst interessante verzameling van wetenswaardigheden over de impact van het internet.
Microsoft Research heeft hoge ogen gegooid met hun 3d hologram dat ook nog tastbaar is. Nu hebben we al eerder over ontwikkelingen binnen de 'hologram wereld' gesproken maar Microsoft Research zet weer een belangrijke stap met hun Vermeer project.
