Schokkend verhaal over cosmetica

In de clip wordt aangegeven hoe slecht veel cosmetica producten eigenlijk voor ons zijn. Ze zitten boordevol giftige stoffen die wellicht niet individueel slecht voor ons zijn maar wel in combinatie met andere cosmetica producten. En wij mensen gebruiken nogal wat van die producten. De badkamer is zo in de jaren tot een gifbelt geworden zonder dat we ons daar echt bewust van zijn.

Misschien is dat niet het meest schokkende al moet ik wel eerlijk zeggen dat het mij wederom aan het denken zette. Het meest schokkende is dat de industrie (in ieder geval in de V.S.) haar eigen regels opstelt en de houding heeft om niet oprecht te zijn. Deze houding uit de jaren '50 is niet alleen in de cosmetica branche maar is nog vaak kenmerkend voor alle branches. Ik bepleit dat dat geen houding is met een lange houdbaarheidsdatum.

De krachten binnen markten verschuiven steeds meer naar de consument en transparantie zal steeds vaker dodelijke effecten hebben richting (met name) organisaties. Zoals Don Tapscott zo mooi zei: Companies have grown big by doing wrong. Those days are over. Laten we eerlijk wezen en zeggen dat er bakken met geld verdient worden in de cosmetica branche. De producten zijn meestal de duurste in je winkelwagen. Maar wat is de oprechte insteek van deze grote machtige organisaties? Het is de portemonnee van de consument en niet het uiterlijk en de gezondheid van de maatschappij. Uiteraard zijn er uitzonderingen (helaas niet veel). De houding van de branche (en daarmee vele anderen) moet tot in essentie veranderen naar het produceren van producten vanuit de lange termijn perspectief: de gezondheid van de maatschappij en het belang van de consument voorop. Het is toch eigenlijk ongelofelijk dat medewerkers in organisaties zo anders kunnen zijn in dienst van een organisatie terwijl zij zelf ook consument zijn. Kopen zij ook producten die in essentie wellicht fout zijn?

Uiteraard zie je wel initiatieven die producten maken die op natuurlijke basis zijn en geen giftige stoffen bevatten. Toch zijn dit uitzonderingen omdat ook de consument zich jarenlang heeft laten bedotten door organisaties. We zien nu een duidelijke omslag. Al gaat het langzaam. Consumenten gaan steeds bewuster consumeren. Dit houdt onder andere in dat ze beter letten op de impact van hun consumptie gedrag (is het goed of slecht) en wat is de maatschappelijk stempel van de organisatie achter het product.

Dit gaat vergaande gevolgen hebben voor iedere branche. Hoewel het traag gaat is het zichtbaar en betekent het dat iedere organisatie zich moet gaan toeleggen op verantwoord produceren van producten. Producten gebaseerd op het belang van de klant en waaruit omzet (en winst) van de organisatie voortvloeit. Helaas is dit geen basishouding van organisaties. Nu nog een USP maar in de toekomst een absolute randvoorwaarde voor bestaansrecht. In 'het jaar van de waarheid 2010' (zie ook trends 2010) moeten organisaties daar nu oprecht in gaan investeren voor de lange termijn. Het is het afscheid nemen van het industriële denken en handelen en het voorsorteren of de nieuwe wereld. Ik hoop dat de cosmetica industrie ook zo eerlijk naar zichzelf kan zijn anders voorspel ik gouden tijden voor de nieuwe toetreders. Dit ondanks de macht van de gevestigde orde.