Google priority inbox

Een ontwikkeling die ik zie op diverse gebieden is het inzetten van voorspellingsmodellen. Hierbij wordt op basis van individueel gedrag een voorspelling gedaan waar de klant mogelijk interesse in heeft.

Door de grote hoeveelheid aan data die beschikbaar is, wordt de vraag naar deze technieken om automatisch selecties te maken op basis van voorkeuren van gebruikers alleen maar groter. Dit zie ik onder andere terug in marketing waarbij het koppelen van de juiste aanbieding aan de individuele consument ondersteund wordt door voorspellingmodellen. Collaborative filtering is een voorspellingstechniek die momenteel veel gebruikt wordt. Netflix is een belangrijk praktijkvoorbeeld van het doen van aanbiedingen op basis van voorspellingsmodellen.

Nu heeft Google voorspellingsmodellen toegepast om belangrijke mails te onderscheiden van minder belangrijke mails. Daarbij "leert" de inbox op basis van het gedrag van de gebruiker welke mails belangrijk zijn. Weer een aardige toepassing van voorspellingsmodellen.

Het is wel oppassen geblazen: voordat je het weet zit er een patent op de manier waarop je deze technologie toepast. Paul Allen heeft onlangs de aanval geopend op de internetgiganten zoals Google die op basis van het surfgedrag aanbiedingen doet aan klanten. Erg vreemd dat dit mogelijk is, aangezien het doen van aanbiedingen op basis van klantgedrag al langer de praktijk is. Ik denk dat ik maar eens een patentaanvraag ga doen op "Klantvriendelijkheid". Bij nader inzien doe ik dat maar niet, want zo snel zal deze technologie niet gekopieerd worden...

Bron: Mashable