Despite of the focus on customer intimacy it is still very difficult to get in contact with humans who work at the organisation you want to speak to. In this technology driven society we speak more and more to voice systems. This while we humans also want to speak to humans . Especially in the USA it seems hard to get in touch with organisations. So there is a internet database named gethuman.com which gives you the direct numbers off humans working at organizations. The popularity is still rising and that is just what I expected. Consumers can also add numbers to the database so it is a growing and actual database.
A great example of transparency and the power to the customer. Wonder when such a initiative will start in The Netherlands.
EXTRA FIELD-5:gethumans, klantcontact, transparantie, trends, marketing, CRM
Een unieke documentaire waar je ook echt even voor moet zitten want hij duurt zo'n 12 uur. Maar het onderwerp van de documentaire is dan ook eindeloos zou je kunnen zeggen. The reality of me wil onze wereld waarin we leven op een eenvoudige manier beschrijven.
Het is een bekend fenomeen. De kracht van de computer om ons mensen er nog mooier maar vaak onechter uit te laten zien. Filmproducent Jesse Rosten creëerde een 'parodie commercial' omtrent de maatschappelijke normen en waarden rondom schoonheid en de rol van de schoonheidsindustrie hierin.
Een mooie en inspirerende video over het belang van vragen stellen en om nieuwsgierig te zijn en te blijven. Voor veel management is deze video wel een 'must see'!
Het internet heeft sinds haar ontstaan veel veranderingen teweeg gebracht. Google is hieromtrent een speciale website gestart die moet uitgroeien tot een uiterst interessante verzameling van wetenswaardigheden over de impact van het internet.
Microsoft Research heeft hoge ogen gegooid met hun 3d hologram dat ook nog tastbaar is. Nu hebben we al eerder over ontwikkelingen binnen de 'hologram wereld' gesproken maar Microsoft Research zet weer een belangrijke stap met hun Vermeer project.