Een web 2.0 bericht voor CEO’s en topmanagement
Er heerst nog altijd veel onduidelijkheid rondom de inzet van nieuwe media binnen organisaties. Een oorzaak hiervoor is mede de nog altijd sterk heersende 'controle' gedachte aan de top van organisaties.
Niet alleen in de boardroom maar juist ook in de managementlagen eronder wordt afwijzend gereageerd op de inzet van nieuwe media. Veelgehoorde redenen zijn dat nieuwe media afleiden van het werk wat gedaan moet worden of dat hierdoor kennis over de organisatiegrenzen verspreid wordt. Uiteraard zullen nog veel meer smoezen de werkvloer bereiken. Misschien wel legitieme angsten van het topmanagement maar nieuwe media zorgt er ook (of juist) voor dat medewerkers sneller hun werk kunnen doen en beter geïnformeerd zijn. Eigenlijk kunnen we stellen dat zonder al die zogenaamde web 2.0 tools steeds minder mensen goed hun werk kunnen doen.
Maar het gaat verder dan alleen maar het faciliteren van de medewerkers waar boardrooms zich anno 2009 mede druk om moeten maken. Nieuwe media verandert wetten. Het verandert zelfs de aloude wetten uit het industriële tijdperk wat haar laatste dagen doormaakt. De herindustrialisering is begonnen met behulp van nieuwe technologie, communicatiegedrag en bewustzijn. En deze ontwikkeling moet in iedere boardroom nu het gesprek van de dag zijn. Niet hoe we de korte termijn winsten moeten veiligstellen. Die gesprekken zullen de meeste boardrooms wel gehad hebben. Maar het centrale onderwerp moet zijn: Hoe gaan we de huidige transitie overleven? En om te overleven moet iedere organisatie naar mijn mening in 2010 een aantal essentiële keuzes maken. Keuze die vergaande consequenties zullen hebben voor de richting en sturing van de organisatie. We zullen meer organisaties zien omvallen en we zullen nog meer organisaties radicale strategische nieuwe richting zien kiezen.
Wat houdt de transitie onder ander in? Hier een rijtje wat ik tijdens lezingen veelvuldig gebruik.
product ---> experience
prijs ---> participatie
plaats ---> context
hiërarchie ---> netwerk
processen ---> mens
promotie ----> dialoog
kennis ----> creativiteit
Een de essentiele DNA verandering die ook organisaties moeten doormaken is deze: Van winst als doelstelling naar winst als resultaat!
De onderstaande clip vond ik via de collega trendwatchers van VINT. De clip is van Matthew Fraser en Soumitra Dutta. Een mooie grafische weergave van de uitdagingen voor de boardroom.
