De 10 belangrijkste e-commerce-ontwikkelingen van het decennium
geschreven door Tony Bosma
1 reacties
18 Jul 2007 - 7:39, 715x gelezen | 1 reacties |
EXTRA FIELD-5: blackberry, SIIA, iTunes, Wi-Fi, Google, breedband, Amazon, eBay, trends, ontwikkelingentop 10
Reacties
Google translate
Trendspiratie
Populaire artikelen
Een unieke documentaire waar je ook echt even voor moet zitten want hij duurt zo'n 12 uur. Maar het onderwerp van de documentaire is dan ook eindeloos zou je kunnen zeggen. The reality of me wil onze wereld waarin we leven op een eenvoudige manier beschrijven.
Het is een bekend fenomeen. De kracht van de computer om ons mensen er nog mooier maar vaak onechter uit te laten zien. Filmproducent Jesse Rosten creëerde een 'parodie commercial' omtrent de maatschappelijke normen en waarden rondom schoonheid en de rol van de schoonheidsindustrie hierin.
Een mooie en inspirerende video over het belang van vragen stellen en om nieuwsgierig te zijn en te blijven. Voor veel management is deze video wel een 'must see'!
Het internet heeft sinds haar ontstaan veel veranderingen teweeg gebracht. Google is hieromtrent een speciale website gestart die moet uitgroeien tot een uiterst interessante verzameling van wetenswaardigheden over de impact van het internet.
Microsoft Research heeft hoge ogen gegooid met hun 3d hologram dat ook nog tastbaar is. Nu hebben we al eerder over ontwikkelingen binnen de 'hologram wereld' gesproken maar Microsoft Research zet weer een belangrijke stap met hun Vermeer project.
18 July 2007 om 9:40
Sven
Ik ben het met je eens Tony: wat heeft BlackBerry nu specifiek voor e-commerce bijgedragen? Behalve dat RIM zelf binnenloopt uiteraard…
Mijn top-5 van ontwikkelingen die hebben bijgedragen aan het e-commerce succes van vandaag:
1. Patience
Iedereen begon als een gek allerlei e-ecommerce initiatieven op te zetten zonder na te gaan of de consument er wel klaar voor was. Een beetje geduld, mensen passen hun gedrag geleidelijk aan, wennen aan de mogelijkheden en nu gaat het snel!
2. (After-sales) service
Amazon is geen ontwikkeling op zich, maar wel een goed voorbeeld. Heb je wel eens geklaagd bij Amazon over een boek dat beschadigd arriveerde? De goede service maakt het succes van Amazon.
3. Closed feedback loops
Websites zijn één groot doorlopend marktonderzoek waar e-commerce bedrijven voortdurend kleine initiatieven testen voor het grootschalig uit te rollen op de gehele site. Omdat klanten zowel direct (via e-mail, comments etc.) als indirect (klikgedrag) feedback geven kan snel ingespeeld worden op veranderende voorkeuren van de klant.
4. Sunk investments in time
Amazon kent op basis van mijn aankopen mijn voorkeuren en is zo effectief geworden in het voorstellen van nieuwe aankopen dat ik naar ze wordt toegezogen. Ook bij andere websites kom ik noooooit meer weg omdat ik geïnvesteerd heb in voorkeuren, lijstjes, lay-out etc.
Overigens: als die dollar weer gaat stijgen ben ik natuurlijk weg bij Amazon
5. Community effects
User-generated content is te zwak om het succes van e-commerce te verklaren, het gaat veel meer om het community effect. Kijk bijvoorbeeld naar het succes van Threadless: iedereen kan T-shirts verkopen maar hun succes zit hem in de hele community er omheen.
——-