De wereld die naar mijn mening enorm gaat en moet veranderen is de Financiële wereld. Banken en Verzekeraars moet leren luisteren naar de consument en daadwerkelijk de klant centraal zetten en hun grote kantoren eens echt openen voor de klant.
Uiteraard doen ook veel banken hun best om door middel van nieuwe technologie dichter bij de klant te staan. En in mijn ogen is dit nog niet gelukt, maar het biedt een klein beetje hoop voor de toekomst. Een toekomst waarin fysiek geld verdwenen is en waar alles online gaat. Een toekomst waar de grootste concurrent van verzekeraars en banken de consument zelf is!
De onderstaande clip van 9 minuten geeft een prachtig en helder beeld van het verleden en de toekomst van de financiële sector. Hopelijk wordt ook die branche wakker!